SOS informatique 49 - Dépannage Maintenance

Prestation

Toutes les prestations et devis sont annoncés hors frais de déplacement.

Les déplacements inférieurs à 10km sont gratuits.

Frais de déplacement.

Création d’un DVD MASTER personnalisé.

Intervention à domicile ou sur site.

Sauvegarde de données semi-automatique et automatique.

Récupération de données effacées ou perdues.

Changement d’opérateur internet et mobile.

Formation.

Création de site internet simple.

Frais de déplacement

Tarif : à partir de 0€

Les frais de déplacement s’appliquent lors d’un devis ou d’une intervention à domicile ou sur site, lors de la récupération ou de la restitution de votre matériel informatique.

Frais de déplacement : Calculer la distance

- Inférieur à 10km : gratuit.

- De 10 à 20km : 15€.

- De 20 à 30km : 25€.

- De 30 à 40km : 35€.

- Plus de 40km : Nous consulter.

Création d’un DVD MASTER personnalisé

Tarif : à partir de 120€

Votre ordinateur est lent. Windows plante aléatoirement ou ne veut plus démarrer. Votre ordinateur est infecté par un virus…

Faire une réinstallation de Windows ou un nettoyage de l’ordinateur ne corrige votre problème que ponctuellement et coûte entre 80€ et 130€ selon le dépanneur informatique.

Tôt ou tard, vos problèmes réapparaîtront et vous devrez de nouveau refaire une réinstallation ou un nettoyage et donc payer encore. Sans parler du temps d’immobilisation de votre ordinateur ou de la perte des données.

Je vous propose une solution définitive qui vous permet de devenir autonome dans le dépannage de votre ordinateur pour tous les problèmes d’ordres logiciels (lenteur, plantage, virus, Windows ne démarre plus, message d’erreurs sur des programmes, erreurs de manipulation, publicité internet…).

Déroulement des opérations :

- Je récupère votre ordinateur directement chez vous (déplacement inférieur à 10km gratuit, au-delà, voir les frais de déplacements) ou vous le livrez à mon domicile.

- Sauvegarde au préalable de l’intégralité de vos données personnelles et/ou professionnelles (documents, photos, messagerie, favoris…) (option facturée 30€).

- Effacement complet du disque dur.

- Réinstallation complète de Microsoft Windows (Microsoft Windows 7 ou 10 selon votre licence), des drivers et de vos logiciels.

- Installation d’un pack de logiciels gratuits (bureautique, anti-virus, multimédia, internet…).

- Paramétrage de votre internet, imprimante, messagerie… (en option).

- Création d’un DVD MASTER personnalisé.

Ce DVD MASTER personnalisé vous permet alors de réinstaller votre ordinateur :

- En moins de 10mn, 24h/24 et 7j/7.

- Sans l’aide de personne (une procédure avec seulement 3 touches à appuyer).

- Sans perdre vos données personnelles, professionnelles ou messagerie.

- Autant de fois que vous le désirez.

Si vous n’êtes pas encore convaincu, appelez-moi pour fixer un rendez-vous pour une démonstration d’une restauration en moins de 10 minutes et pour un devis gratuit.

Intervention à domicile ou sur site

Tarif : à partir de 40€/heure

Nous établissons d’abord un devis gratuit (hors frais de déplacement) avec une tarification claire sur votre besoin et parmi les moins chères du département.

L’intervention à domicile ou sur site permet de nombreuses actions ponctuelles facturées à l’heure :

- Dépannage et Maintenance.

- Eradication de virus.

- Optimisation de Windows.

- Nettoyage du PC.

- Installation et/ou configuration (imprimante, webcam, internet, wifi, réseau…).

- Sécurisation de votre réseau.

- Mise en place de sauvegardes.

- Mise à jour de vos logiciels suivant les recommandations des éditeurs.

Coût d’intervention :

- La 1^ère heure est indivisible puis facturation à la demi-heure.

- 40€/heure pour les particuliers, les associations et les écoles.

- 60€/heure pour les artisans, les petites et moyennes entreprises, les Mairies (la différence de tarif s’explique par la différence de technicité nécessaire).

Sauvegarde de données semi-automatique ou automatique

Tarif : à partir de 0€

La perte des données informatiques est catastrophique quand cela concerne des données professionnelles mais aussi les données personnelles quand il s’agit de photo.

Votre ordinateur, votre clé USB ou disque dur externe ne sont que des espaces de stockage. On parle de sauvegarde à partir du moment où l’information est stockées sur 2 supports.

Il existe plusieurs façons de sauvegarder :

- Manuelle : c’est contraignant car il faut tout faire soi-même mais c’est gratuit.

- Semi-automatique : Un logiciel exécute une 1ère sauvegarde sur un disque dur externe ou une clé USB. Lors des prochaines sauvegardes (avec un simple bouton), le logiciel compare les éléments déjà sauvegardés avec les éléments présents sur votre ordinateur et ne sauvegarde alors que les nouveaux documents ou ceux qui ont été modifiés. La sauvegarde, même d’un grand nombre de fichier, ne dure alors que 3 à 4 minutes.

- Automatique : Un logiciel exécute automatiquement une sauvegarde complète ou différentielle de vos documents tous les jours à l’heure souhaitée sur un support externe. Il n’y a plus aucune action humaine nécessaire.

Tarifs :

- Manuelle : Gratuit.

- Semi-automatique : Gratuit. Cette solution est déjà présente dans le DVD MASTER personnalisé.

- Automatique : 60€ (Installation et configuration du logiciel compris).

Récupération de données effacées ou perdues

Tarif : à partir de 50€

Vous avez effacé accidentellement des données professionnelles ou personnelles…

Votre disque dur interne ou externe vient de tomber en panne, n’est plus reconnu par votre ordinateur, fait des bruits de claquements…

Votre carte mémoire d’appareil photo n’est plus correctement reconnue par votre ordinateur ou elle est entièrement vide…

Il existe plein de cas différents pour perdre des données mais il existe heureusement pleins de solutions matérielles ou logicielles pour les récupérer :

- Je récupère votre matériel informatique ou votre système de stockage (disque dur, clé USB ou carte mémoire).

- Je tente une récupération des données perdues.

- Je vous montre les données récupérées.

- J’établie une facture « provisoire » pour le temps de travail (10€/h pour les analyses logicielles et 40€/h d’intervention).

- Vous choisissez alors de régler la facture pour récupérer vos données ou de ne rien régler si la récupération a échouée ou si cela vous semble insuffisant.

Changement d’opérateur internet et mobile

Tarif : à partir de 60€

Nous établissons ensemble un diagnostic du coût total de communication (ADSL, téléphone fixe, téléphone mobile).

Je calcule ensuite le coût chez un autre opérateur (ADSL et Mobile) avec les mêmes prestations que vous avez actuellement ou en adaptant les forfaits à vos besoins.

Je calcule les économies réalisables (en tenant compte des frais de résiliation et en application de la loi Chatel).

Si vous êtes intéressé par ma proposition, je fournis alors une prestation clé en main, vous ne vous occupez de rien :

- Je fais l’inscription auprès du nouvel opérateur ADSL et Téléphonie Mobile.

- Je fais la résiliation auprès de votre ancien opérateur ADSL et Téléphonie Mobile.

- Je m’occupe du déblocage (désimlockage) de vos téléphones.

- Je vous livre votre nouvelle box ADSL (installation et configuration en option).

- J’active vos nouvelles cartes SIM.

Bien évidemment, vous conservez votre numéro de téléphone fixe et votre numéro de téléphone mobile.

NB : Si vous n’êtes pas intéressé par ma proposition, si l’économie ne vous parait pas assez importante, je ne facture rien, le diagnostic est entièrement gratuit.

Formation

Tarif : 30€/heure

Une formation est possible quel que soit votre niveau en informatique :

- Pour simple débutant qui désire avoir les bases (recherche sur internet, envoi de mail).

- Perfectionnement en traitement de texte.

- Montage vidéo, audio ou simple retouche photo.

- Téléchargement sur internet.

Création de site internet simple

Tarif : 40€/heure

Quelques exemples de site :

- http://auphilmenuiserie.free.fr/

- http://augelledecopeinture.free.fr/